아이디어 메이커 - 현재틀에서 벗어나 새로운 틀에서 생각하기

괜찮다고 말하지만 괜찮지 않은 너와 나, 우리가 안고 사는 우울. 그리고 그 감정이 가져온 마음의 병 우울증. 화제의 채널



보스턴컨설팅그룹 대표 석학들이 고안하고 세계 최고 리더들이 검증한

혁신적 아이디어를 찾는 사고법

“현재 틀에서 벗어나 새로운 틀에서 생각하라!”

창의성 전도사들의 맹목적 ‘틀 깨기 사고론’에 대한 반박과 실용적 창의력 계발법



지금 당신의 방법이 유일한 해결책인가?



우리는 알게 모르게 고정관념에 사로잡혀 매사를 자기중심적으로 해석한다. 세상도 자신도 계속 변해가는데 스스로 만든 틀 안에 자신을 가두고 사유와 행동을 제약한다. 위험을 회피하고, 기존 의견을 고수하며, 급변하는 상황을 애써 부정한다. 하지만 요즘처럼 불확실한 세상에서 그런 고정관념은 개인과 조직의 생존 자체를 위협할 수 있다.《아이디어 메이커》(원제: Thinking in New Boxes)는 격변하는 시대에 모든 사람이 고민하는 창의적 사고에 관한 실용적 해법을 제시하는 책이다.

저자들은 세계적 컨설팅회사 보스턴컨설팅그룹(BCG) 컨설턴트들로 철학적 성찰과 수학적 사고로 무장한 인문학 석학들이다. ‘새로운 틀에서 생각하기(Thinking in New Boxes)’ 개념을 정립하는 프로젝트를 주도한 뤼크 드 브라방데르는 현재 프랑스의 명문 이공계 그랑제콜인 에콜상트랄파리 교수로 재임하고 있다. 숫자와 데이터에 둘러싸인 비즈니스 컨설턴트들에게 인문학적 소양을 키워주기 위한 취지로 마련된 그의 인문학 강의는 BCG 신입사원을 위한 필수 강좌이자 가장 중요한 업무 지침으로 꼽힌다. 저자들은 인간의 사고 구조에 대한 치밀한 분석, 비즈니스 창의성과 행동경제학의 첨단 연구와 방대한 사례를 끌어와 이 책을 써냈다.

‘새로운 틀에서 생각하기’는 틀 이론, 확산적 사고와 수렴적 사고 등으로 잘 알려진 BCG식 창의적 사고법의 토대가 된 이론이면서, 또한 자유롭게 상상력을 펼쳐내고 기존 현상을 새롭게 바라보는 법에 관한 가장 권위 있는 이론으로 알려져 있다. 이미 프랑스 우정공사, 스타벅스, 펩시 등 세계 유수 기업에서 창의적 사고와 자유로운 발상에 관한 교육 과정에 새로운 틀에서 생각하기 개념을 도입해 활용하고 있다. 특히 전략 기획 업무를 담당하는 실무자들 사이에서는 선배가 후배에게 추천하는 주요한 업무 스킬의 하나로 자리하고 있다.



기존 아이디어의 한계에 도전하는 게 새 아이디어의 시작이다



무지개는 몇 가지 색깔일까? 이런 질문을 받으면 대다수 사람들은 학교에서 배운 대로 빨, 주, 노, 초, 파, 남, 보의 일곱 가지 색깔로 이뤄졌다고 말한다. 과연 그럴까? 물리학 이론에 따르면, 무지개는 수많은 색깔들이 연결돼 있는 스펙트럼이다. 우리는 어떤 틀에 기대어 세상을 바라보고 해석한다. 하지만 다른 생각을 원한다면, 지금 갖고 있는 틀이 유일한 방법인지 끊임없이 의심해봐야 한다.

어떻게 하면 창의적이고 혁신적으로 생각할 수 있을까? 창의적 사고를 향한 인간의 열망이 만든 창의성 산업과 이를 전파하는 창의성 전도사들은 창의적이고 혁신적으로 생각하려면 틀에서 벗어나야 한다고 말한다. 저자들은 이런 틀에서 벗어나는 것이 창의적 사고의 해법이라는 창의성 전도사들의 맹목적인 믿음을 통쾌하게 반박하면서 관점을 바꾸고 다르게 바라보는 방법에 관한 깊은 통찰을 깨닫게 해준다.

‘틀에서 벗어나’ 생각하는 것은 인간의 자연적 성향을 무력화시키므로 ‘틀 안에서’ 생각하되 새로운 사고방식을 개발할 필요가 있다. 인간의 사고는 틀을 통해 이뤄지며, 따라서 틀에서 벗어나 사고한다는 건 난센스다. 방법은 다른 틀로 갈아타는 것이다. 저자들은 독창적이고 혁신적으로 사고하려면 단순히 틀에서 벗어나는 차원을 뛰어넘어 새로운 틀에서 생각하는 방법을 배워야 한다고 말한다. 이를 위해선 따로 시간을 갖고 의도적으로 세상을 해석하는 틀을 점검하고 새로운 틀을 개발하는 노력이 필요하다.

저자들은 다양한 비즈니스 사례와 오랜 컨설팅 경험을 바탕으로 비즈니스뿐 아니라 일상의 모든 측면에 적용 가능한 창의적 사고법을 제시한다. ①모든 것을 의심하라 ②모든 가능성을 조사하라 ③확산적으로 사고하라 ④수렴적으로 사고하라 ⑤철저하게 재평가하라는 새로운 틀에서 생각하기 5단계 프로세스가 그것이다. 저자들은 혁신적 아이디어를 얻으려면 모든 것을 의심하고 모든 가능성을 검토하라고 조언한다. 그렇게 나온 아이디어들을 서로 나누고 또 한데 모으며 끊임없이 재평가하라는 주문이다.

저자들은 그동안 수행해온 다양한 연구 결과와 컨설팅 프로젝트, 글로벌 기업에서 얻은 기발한 사례를 보여주며 이런 개념을 입증해 보인다. 200년 역사의 이탈리아 보험회사 제네랄리(Generali)는 어떻게 오프사이트, 상호작용 훈련, 퍼즐을 활용해 인터넷 전략을 세우게 됐고, 넷플릭스는 어떻게 재평가 과정을 거쳐 기존 비즈니스 모델을 재구상하고 활성화했는지 소개한다.

풍부하고 실용적인 정보가 넘치는 이 책은 이론적으로 탄탄하지만 이해하기도 쉽다. 착시 현상을 일으키는 그림 퍼즐부터 통찰력 넘치는 수학 공식까지 다양한 영역의 흥미로운 자료를 제시하며 시각적 흥미를 더해주고 개념의 이해를 돕는다.



알고 있는 모든 것을 의심하고 또 의심하라!



영원히 좋은 아이디어란 없다. 아무리 훌륭하고 탄력적이며 창의적이고 시의적절하며 효과적이라 해도 자신이 갖고 있는 모든 틀은 수정, 개선 그리고 궁극적으로 대체됨으로써 효과를 발휘할 수 있다. 창조 과정은 끊임없이 이어지며 이 책에서 소개하는 새로운 틀에서 생각하기 5단계 접근법은 항상 작동한다. 언제나 같은 순서를 따르진 않더라도 5단계 각각을 여러 번 반복해 활용해야 한다. 더없이 소중하고 세계적으로 호평을 받는 새로운 아이디어를 찾아냈다 해도 그것으로 모든 게 끝나는 건 아니다. 언제든 훌륭한 경쟁자에 의해 밀려날 수 있으므로 의심을 중단하는 건 금물이다.

영원히 가치 있는 아이디어도 없다. 창의성을 유지하기 위해서는 틀을 계속해서 창조하고 수정하며 선택하고 실행하며 거부하고 때로 대체해야 한다. 성공하기 위해서는 변화를 수용하며 오래된 틀을 버리고 새로운 틀로 대체할 적기를 파악하면서 끊임없이 새로운 틀을 창조하는 과정이 필수다. 어떤 조직들은 카람바의 순간을 기다리기보다(그리고 오늘 이룬 성공이 내일의 성공을 보장하리라 믿기보다는) 계속해서 변화가 야기할 영향을 예상하고 그에 맞춰 낡은 틀을 대체하는 데 뛰어난 수완을 보여준다.

격변의 시대에 혁신적 아이디어를 구하고 미래를 통찰하는 안목을 기르게 해주는 이 책은, 새로운 관점에서 세상을 바라보고자 하는 사람이라면 누구나 읽어야 할 필독서다.